No questions asked

Erinomaisissa Koss Portapro -kuulokkeissa on poikkeuksellinen takuu. Valmistajan sanoin:

Koss Stereophones No-Questions-Asked Lifetime Warranty. The only warranty of its kind in the industry.

Melkein kuin uudet

Nyt, kun omat Portaproni ovat hieman oireilleet, ajattelin, että on aika lähettää ne takuuhuoltoon. Hain Kossin sivuilta tiedot ja lähetin meiliä molemmille maahantuojille.

Ensi töikseen molemmat maahantuojat alkoivat kysyä kysymyksiä. Toinen kysyi, mikä niitä riivaa ja mistä ostin. Toinen kysyi vain, mistä ostin.

Toinen vastasi (ensin neuvottuaan, ettei niissä välttämättä ole vikaa):

”CDON.comin myymät eivät ole meidän maahantuomia. Haluamme taata omien jälleenmyyjiemme asiakkaille joustavan takuu/huoltopalvelun, joka on samalla merkittävä etu ostajalle.”

Toinen vastasi:

Ok,

Laita kuulokkeet tänne meille ostokuitin kanssa
Omat yhteystiedot mukaan niin laitetaan sulle uudet tulemaan.

Aika paljon kyselevät no-questions-asked-takuuksi.