Loistava

Menneestä on opittu se, ettei aktiivista netissä kirjoittavaa ihmistä kannata pettää asiakaspalvelussa. Herkko ja Mikko ovat aiemmin olleet ihan näyttävästi kaltoin kohdeltuja. Tällä kertaa Pirkka on tuohtunut.

Nyt ei ole onneksi yhtä tyly tapaus kyseessä, mutta samaa linjaa. Pirkan sanoin:

“Tarjoilijat ottivat valituksemme täysin asiallisesti, ja väittivät, että vuoden vaihteessa menut olivat menneet uusiksi ja tästä syystä summat olivat eriä kuin mitä kassasysteemissä.

Emme voineet uskoa tätä selvitystä, koska vuodenvaihteesta oli jo yli kolme viikkoa! Jos virhe oli oikeasti ollut jo näin kauan olemassa, niin ravintolahan olin veloittanut vierailtaan liian suuria summia jo viikkokausia, jos kävijät eivät itse tajunneet valittaa asiasta!

Kun lähdimme ulos ravintolasta, katsoin läpi kaikki tiskillä olleet ruokalistat, ja näissä jokaisessa oli täysin eri hinnat kuin omassa laskussani.

Kun pyysin vuorossa ollutta ravintolavastaavaa paikalle, hän ilmoitti vain, ettei hän voi tehdä asialle mitään, koska listat ovat mitä ovat.

Kun kysyin miksei hän vaikka kynällä muuta listoista vääriä hintoja oikeiksi, tuli järjestysmies paikalle, ja pyysi meitä luovuttamaan listat heille ja poistumaan paikalta.”

Jos asiakas on tuohtunut – ja aiheesta – miten veikkaatte käyvän, jos todetaan, että asialle ei tehdä mitään ja asiakas heitetään ulos järjestysmiehen avulla. Tuolloin aika moni nostaa äläkän, ja aika monella on työkaluja tehdä mielipiteensä tiettäväksi, etenkin jos sattuu olemaan sinut netin kanssa.

Kaikkein mielenkiintoisinta tässä on jälkipyykki. Miten homma hoidetaan? Jos kyseessä on ollut muutaman henkilön heikompi ilta, tämä saadaan käännettyä komeasti plussan puolelle. Lehtovaara-keississä ja Nuevo Latino -tapauksessa jälkihoito jäi ontumaan, ja siksi ne ovat monella heti ensimmäisenä mielessä, kun puhutaan ikävistä sattumuksista ravintolassa.

Ikävillä kokemuksilla on tapana levitä laajalle. Ei kovin moni vaahdonnut esimerkiksi Mikon poikkeuksellisen mainiosta kokemuksesta Ravintola Sävelestä ja vähän pelkään, että vaikka tämän jälkihoito hoidettaisiin komeasti, mieleen jäisi vain alkupettymys.

Katsotaanpa, mitä seuraavana tapahtuu.

Aiheesta ovat kirjoittaneet myös Kulutusjuhla, Pinseri, Ihmiskunta, Vaiheinen, Skitso-Janne ja Watchman-Mikki.

Edit jälkeenpäin: Aika moni näistä linkatuista on ottanut rankemman linjan kuin esimerkiksi Loistava tai Pinseri. Vaikka Pirkan heittäminen ulos ravintolasta oli perin erikoinen muuvi, entä jos annettaisiin Belgen ensin reagoida ja sitten katsotaan, mitä tapahtuu?

Edit: Ravintola noteerasi hassinsa ja pani Pirkalle asiallisen vastineen (ks. kommentit). Silti Pirkan heittäminen ulos ja nuiva suhtautuminen oli vähän erikoista.

Voisiko joku valaista minulle, miksi suomalaiset autonvuokrahinnat ovat niin tähtitieteellisiä?

Vuokrasin juuri kesäisen Ruotsin reissun ajaksi auton viikonlopuksi. Maksoin 3 päivästä vähän yli 80 euroa. Mielenkiinnosta kävin vilkaisemassa, mitä vastaava aika olisi maksanut Suomessa.

Aivan vertailukelpoista tietoa en saanut, koska samalla vuokraamolla on vain karumpia autoja, mutta pointti tulee selväksi.

Kolmen päivän hinnat: Audi A4 Ruotsissa – 80 EUR. VW Golf Variant Suomessa – 272 EUR.

Ymmärrän, että Suomessa on kova autovero, mutta ei se selitä sitä, että hinta selkeästi halvemmasta autosta on yli triplat.

Vilkaisin kilpailevia vuokraamoita ja tilanne oli sama. Onko täällä näin löysä kilpailutilanne, vai onko vuokraamoille Suomessa joku kustannus, josta en ole tietoinen?

Joulupukki toi lahjaksi Philipsin sarastusherätyskellon.

Olen ollut aina vähän heikko heräämään aamuisin, joten mikä tahansa sitä helpottava on tervetullut parannus. Etenkin näin pimeään aikaan kroppa on sitä mieltä, että voisi nukkua aika paljonkin pitempään.

Herätysvalo toimii niin, että se alkaa 30 minuuttia ennen herätysaikaa hiljalleen lisäämään valoa, kunnes herätysaikaan valo on täysillä ja herätysääni alkaa kuulua. Ainakin minun kropallani tuo tarkoittaa, että en herää säikähtäneenä, vaan pehmeämmin. Jos herää hieman ennen aikojaan, niin näkee valon kirkkaudesta, että vielä voi huoletta nukkua tuokion – mikä on aivan mahtava fiilis.

Herätykseksi voi laittaa monensorttista kilinää, rummuttelua tai kohinaa. Myös radio on mahdollisuutena, mutta ainakaan pienen lanka-antennin teho ei kanna paksujen seinien läpi kovin hyvin, vaan Radio Helsinki kohisee pikkuisen.

Kolme viikkoa laitteen kanssa on vakuuttanut meikäläisen. Avoimeksi jää kuitenkin se, auttaako tuo enää kesällä, kun valoa riittää muutenkin.

Vaikka tulee paljon aikaa käytettyä pokeripöydässä, en ole tänne vielä kirjoittanut pokerista sen suuremmin, koska siellä harvemmin on mitään kovin loistavaa yksittäistä juttua, joka olisi hehkuttamisen arvoinen. Myöskään kohtuuttomiin karuuksiin en ole törmännyt, kun ei ole tapanani lähteä mihinkään kummallisiin salamyhkäisiin urpoiluihin.

Sen sijaan Pokersavvy on loistava. Pokersavvyn mainious on bisnesidean läpinäkyvyydessä. Savvy saa saiteilta rahaa, kun ohjaa vähintään tietyn verran pelaavia pelaajia pokerisaiteille. Savvyn keino ohjata pelaajia pelaamaan vähintään tietyn verran on antaa pelaajille rahaa siitä. Tarpeeksi yksinkertaista, eikä tule fiilistä, että kukaan vedättää tai vetää välistä. Kaikki voittavat.

Jos haluat olla kiltti ja rekisteröityä tuon meikäläisen referrer-linkin kautta, meikäläinenkin voittaa.

Tällaisia vastaavia bonussaitteja on vaikka kuinka paljon, kuten esimerkiksi Internettexasholdem ja Pokersourceonline, mutta ne eivät ole yhtä suoraviivaisia ja toimivia kuin Pokersavvy. Kaikki nuo kolme tarjoavat kaikenlaista krääsää – ipodeja ja pokerikirjoja, mutta kaikkein järkevintä on ottaa bonukset ulos rahana Moneybookersiin ja ostaa sillä sitä krääsää, sikäli jos tarpeelliseksi näkee.

Parhaat bonukset tuolla vastaavat noin 200 prosentin rakebackia, joten lyhyistä pyrähdyksistä saiteilla saa ihan kohtuullisen korvauksen. Ihan kaikki bonarit eivät kuitenkaan ole järin kannattavia. Asikainl:lla on suhteellisen hyvä lista kannattavista bonuksista, mutta se ei enää ole ajan tasalla. Siksipä olen kerännyt tähän Savvyn viisi tällä hetkellä parasta bonusta:

Betfair Poker (Betfairin oma verkko)

250 Betfair-pistettä antaa 800 Savvy-pistettä (=80 dollaria, jos ottaa Moneybookers-lahjakortteina). Jokainen dollari, jonka on maksanut rakea antaa 10 Betfair-pistettä, eli 25 dollaria rakettamalla saa 80 dollaria Savvysta. Tämä vastaa siis yli 300% rakebackia ja on todella nopeasti selvitettävissä. Vähän kuin laittaisi rahaa pankkiin. Betfairin ensitalletusbonus laukeaa 10 dollarin erissä 400 pisteen välein, mutta sitä ei kannata jäädä kirnuamaan enää 250 pistettä saavutettuaan.

Absolute Poker (Absoluten oma verkko)

Vain 300 raketettua kättä käteispeleissä tuo 750 Savvypistettä (=75 dollaria). 300 rakekädessä tuskin ehtii maksaa enempää kuin muutaman kympin rakea, joten tämä on helppoa rahaa. Ensitalletusbonus laukeaa pienissä erissä, joten ei tarvitse kikkailla talletuksenkaan kanssa. Ensitalletusbonusta ei kannata pelata täällä loppuun, 300 rakekättä täyteen ja seuraavalle saitille, kiitos.

Littlewoods Poker (Pacific Pokerin verkko)

Littlewoodsilla pitää kerätä 80 Frequent Player Pointsia, jotta saa 650 Savvypistettä (=65 dollaria). Eli kun maksaa 40 dollaria rakea, saa 65 dollaria takaisin. Vaikka paremmallakin prosentilla saatavia bonuksia on, tämän bonuksen tekee herkulliseksi se, että tämä on todella nopea selvittää. Minulla tämä meni parissa tunnissa. Kiva lisä tähän on se, että Pacificin pelaajat ovat uskomattoman huonoja. Harmi sinänsä, että myös Pacificin softa on todella huono.

Ensitalletusbonuksessa on todella hurjat vaatimukset, joten sitä ei kannata lähteä selvittämään, vaan kannattaa lähteä 80 FPP:n kohdalla ulos.

Hollywood Poker (OnGame)

Hollywood Pokerilla tarvitaan 400 Ongamen pistettä 900 Savvypisteeseen (=90 dollaria). Kun valitsee first deposit bonuksista 100% up to 50 USD -vaihtoehdon (Casual player bonus), 50 dollarin bonus laukeaa juuri 400 Ongame-pisteen kohdalla. Rakebackprosentti on näin kikkailemalla kirkkaasti toistasataa prosenttia.

Action Poker (Action Poker)

1000 POP-pisteellä saa 1000 Savvypistettä (=100 dollaria). Jokainen rakedollari tuottaa 10 POP-pistettä, joten 1000 pisteeseen pitää rakettaa 100 dollaria. Tähän päälle saa vielä ensitalletusbonuksen. Kun tallettaa 83 dollaria ensitalletuksena, laukeaa ensitalletusbonus noin 1000 POP-pisteen kohdalla. Tällöin 100 dollaria reikkaamalla saa 183 dollaria, eli 183% rakebackin.

Action Pokerissa miinuksena on se, että se on pieni verkko, softa on aika heikko ja pelejä löytyy vähän karusti, mutta kyllä siellä 100 dollarin verran jaksanee pelata.

Jos joka tapauksessa pelaat, niin ota nyt bonarit pois samantien ja rekisteröidy Pokersavvyyn. Olen itse sieltä kourinut parin vuoden aikana bonareita nelinumeroisen summan, eikä ole hirveästi tarvinnut hikoilla.

Odotin innolla Touko-Poukon paluuta televisioon JugiStyleen. Mutta oi ja voi, mikä pettymys. JugiStyle oli laimeaa hahmokomiikkaa. Jopa Touko-Pouko oli latistunut pelkkiä maneerejaan-paneerejaan laukovaksi-paukovaksi sloganautomaatiksi.

Sarjan missanneet voivat käydä vilkaisemassa sen Subin netti-TV:stä.

Annan vielä ensi sunnuntaina toiselle jaksolle mahdollisuuden.

Jos olisin uutistenlukija, jolla olisi vakiopari ja paljon odottelua, saattaisin opetella hänen kanssaan tällaisen rutiinin:

Väittävät, että nämä chicagolaiset uutistenlukijat tekisivät tämän rutiinin joka kerta ollessaan yhdessä studiossa.

Lueskelin viimeisintä Wirediä ja bongasin sieltä vinkin palvelusta, jossa saa 39 dollarilla kuukaudessa maksimissaan 20 kappaletta maksimissaan 20 minuuttia kestäviä jeesauksia. Pyynnöt voivat olla mitä tahansa hyvän maun rajoissa, kunhan ne voi toteuttaa puhelimen tai Internetin välityksellä. Pyyntö voi olla vaikkapa “siirrä lääkärin aika keskiviikolle” tai “etsi verkosta ainakin kolme firmaa, jotka tarjoavat call center -palveluita suomeksi”. Ja kyllä, jotkut käyttävät tuota tyttöystävästään/poikaystävästään eroamiseen.

Palvelun nimi on Ask Sunday. Asksunday.comin etusivulla on insertti jostain NBC:n ohjelmasta, jossa esitellään palvelu. Täytyy sanoa, että olen vakuuttunut. Jokseenkin simppeli idea, ja komeasti toteutettu. Eihän tähän tarvita kuin halpa, mutta pätevä call center Intiasta ja homma sinänsä ei ole kovin paljon sen kummempaa kuin vaikkapa normaali softatuen call centerin pyörittäminen.

Tällainenhan on aivan loistava palvelu kenelle tahansa, jolla on enemmän rahaa kuin aikaa. Joko joku on tuonut vastaavan palvelun Suomeen? Call center voisi olla tuossa Suomenlahden eteläpuolella, sieltä löytynee edullista, mutta pätevää suomenkielentaitoista väkeä.